ご注文確定後、数分以内に、ご注文の際に入力したメールアドレスに宛てに、ご注文内容のご確認の自動返信メールが送られます。

ご注文確定後、メールが届かない場合は、
必ず、メール 又は お電話にてご連絡お願い致します

　 ※ メールに関するさまざまなトラブルが想定できます。

　　　 当店では、送信済の場合であっても、お客様では、迷惑フォルダーなどに入っていたため、
　　　 確認ができず、お客様が当店から連絡がないため、キャンセルと思い込み、他店から
　　　 購入してしまったなど・・。

　　　 当店では、お客様が無事、当店からのご注文内容の確認のメールをお読みいただいてるか
　　　 否か？確認をすることができないため、万が一、届かない場合は、必ずご連絡お願い致します

　　　当店では、お客様が ご注文の確定 されたものをキャンセル扱いにすることはございません
　　　お客様からキャンセルの連絡を受け、当店が出荷手配及び出荷作業に入っていないものに
　　　関してのみ、キャンセルをお受けしております
　　　
　　　

※自動返信メールが届かない原因


�T． メールアドレスの入力間違いが原因であることが多いようです。

　　・小文字・大文字の入力間違い。

　　・@ マーク以降の入力間違い　プロバイダ名の手前にも入力がある場合

　　　　　　 特に　 @○.vodafone.ne.jp　　 @○○.plala.or.jp 　　 @○○.dion.ne.jp　など

　　 ・ . ( ドット）と , （ カンマ ）の入力違いによる場合

　

�U ．迷惑メールと間違えられて受信画面に表示されない

　　メールを受信する時、これは迷惑メールかどうか？設定により自動で振り分けされます　　　　　　　
　　この迷惑メールかどうかを判断するのは、あいまいなものです　
　　大切なメールでも　間違って迷惑メールとして振り分けられてしまうことがあります
　　 迷惑メールが振り分けられるフォルダ・ゴミ箱の確認お願い致します

�V．フリーメールアドレスの場合

　　通常、フリーメールアドレスでも受信可能ですが、ごくまれに、トラブルが発生いたします

　　 ご注文内容の確認　など、当店よりお客様に送らせて頂いたメールが、１週間後に当店に

　　送信できなかった旨のエラーメッセージとともに届く場合がございます

　　（　通常の場合、送信ができなかった場合は、すぐにエラーメッセージが届きます　）

　 　フリーメールアドレスでも、スペルを間違えると、すぐエラーで戻ってこないで
　　 １週間後に戻ってくる場合がございます 　

　　

※なお、無料のフリーメールアドレスの場合、プロバイダの設定によっては必要なメールでも「迷惑メールフォルダ」に入って一定期間後に自動削除されたり、「遅配」や「不配」などが多く発生することもあるようでございます。

�W．　受信メールボックスの容量がいっぱいになっている場合

　　メールボックスというメールを保管するスペースですがこの容量がいっぱいになると　
　　 メールの送信はできますが　受信ができなくなります 。
　　 当店が送信してもエラーとして戻ってきてしまいます

　　　　　　　

�Y．サーバーダウンによるメール受信エラー

　　 ＹＡＨＯＯ などの大手のプロバイダーさんでも、メールサーバーの障害により受信が

　　できない場合がございます。その場合は、プロバイダーさんにお問合せください